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1.你們公司在哪？我要怎么訂貨？
我們公司位于隨州市，廣大客戶可以直接來(lái)我們工廠考察，滿意再訂貨；也可以通過(guò)銷售人員電話溝通好產(chǎn)品，細(xì)節(jié)等問(wèn)題，直接通過(guò)傳真簽訂合同。

2.為什么同樣的款式你們家的貴？
首先款式一樣并不代表質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一樣，您是買產(chǎn)品，不是買圖片；即便是一樣的底盤一樣的配置，工藝不同，服務(wù)不同，價(jià)格也會(huì)有差異的。

3.你們的生產(chǎn)周期要多長(zhǎng)？
具體要視車輛復(fù)雜程度及數(shù)量而定，一般情況下我們的生產(chǎn)周期是10-15天，客戶如急需車輛，也可以向銷售客服咨詢是否有現(xiàn)貨車輛。

4.你們可以送車上門嗎？
可以的，我公司有專門的運(yùn)輸車隊(duì)，都是經(jīng)驗(yàn)豐富的老司機(jī)，擁有熟練的開車技術(shù)和專業(yè)的專用車操作，運(yùn)費(fèi)由客戶自行承擔(dān)。

5.你們的付款方式是怎么樣的？
雙方簽訂正式合同后，預(yù)付總貨款的30%下單生產(chǎn)，余款驗(yàn)車后付清。當(dāng)然，車輛做好后我們會(huì)及時(shí)通知客戶來(lái)公司驗(yàn)車，如果客戶不方便自提的，我們公司將由車隊(duì)委派司機(jī)送車，我們家將貨送到用戶手中經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后再付

6.你們的合同要怎么簽訂？
您確定好要訂的產(chǎn)品后，我們的銷售會(huì)及時(shí)制作好《產(chǎn)品購(gòu)銷合同》，然后根據(jù)您的需要，傳真，發(fā)掃描件或快遞，雙方簽訂后方可生效。

7.你們的售后服務(wù)怎么樣？
底盤部分由底盤廠家實(shí)行走保，上裝部分我公司實(shí)行一年免費(fèi)保修服務(wù)，任何非人為質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)客戶提出后，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)落實(shí)到位。

8.我們廠家專用汽車上牌好上嗎？
出廠都會(huì)統(tǒng)一開具發(fā)票，底盤和整車合格證及其他上戶手續(xù)齊全，這點(diǎn)大家完全可以放心。至于有些地方車管所不給上戶，可能是因?yàn)楫?dāng)?shù)嘏欧艠?biāo)準(zhǔn)新規(guī)定，所以請(qǐng)大家購(gòu)車前一定要弄清楚當(dāng)?shù)貙Ｓ密囕v排放標(biāo)準(zhǔn)。

9：我們是外地的，網(wǎng)上購(gòu)車能不能送車
回答：我公司購(gòu)車流程規(guī)定客戶可以在網(wǎng)上訂購(gòu)，簽訂購(gòu)車合同。預(yù)付定金。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送車到客戶指定地點(diǎn)，客戶驗(yàn)車合格付全款。

10：你們公司在我們這里有沒(méi)有銷售點(diǎn)？我們想看看車怎么辦？
回答：專用車不同于小轎車之類的在全國(guó)各地設(shè)立銷售公司4S店，這是由專用車的特殊性決定的。我公司利用現(xiàn)在發(fā)達(dá)的商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，客戶只要來(lái)電來(lái)函下訂單，按照公布的購(gòu)車流程進(jìn)行購(gòu)車，本公司就會(huì)在合同規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)將車輛及車輛完整手續(xù)交到客戶手上。我們將根據(jù)用戶的實(shí)際需求，為每位用戶打造高品質(zhì)、個(gè)性化的專用車，歡迎您來(lái)我公司實(shí)地考察生產(chǎn)實(shí)力及產(chǎn)品工藝，我們會(huì)為您提供最好的服務(wù)！

11：我們把定金打給你們有沒(méi)有保障?會(huì)不會(huì)上當(dāng)？
回答： 尊敬的客戶您好，我們公司在工商部門可以查到的。您的定金是打在公司的賬號(hào)不是私人帳號(hào)，敬請(qǐng)放心，提醒您打定金一定要打到公司賬號(hào)，以免上當(dāng)受騙,所以您可以放心購(gòu)買。

售后服務(wù)： 底盤和上裝三包售后服務(wù)一年或三萬(wàn)公里

付款方式： 預(yù)付定金生產(chǎn)，提車前付清余款 分期付款（手續(xù)簡(jiǎn)單）

分期付款： 首付比率30%

運(yùn)輸方式： 來(lái)公司自提或公司物流部門代送車

鄭重承諾：凡屬本公司銷售的產(chǎn)品，均保證全國(guó)上牌，如因我公司車輛問(wèn)題不能上牌，將全額退款并賠償客戶損失。所有車型均采用原裝底盤，我公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，產(chǎn)品售后由我公司負(fù)責(zé)到底。上裝部分免費(fèi)保修一年，售后服務(wù)省內(nèi)24小時(shí)到達(dá)，省外48小時(shí)到達(dá)，終身提供技術(shù)指導(dǎo)，終身配件成本供應(yīng)。

維修服務(wù)方式
一、底盤部分由底盤駐全國(guó)服務(wù)站聯(lián)合保修，隨車均有底盤保修手冊(cè)、全國(guó)服務(wù)站聯(lián)系目錄等。
二、上裝部分由我公司承擔(dān)一年或三萬(wàn)公里的免費(fèi)上門維修。所有的上裝問(wèn)題均由我公司直接與各廠車間協(xié)調(diào)派出人員上門維修。
三、對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)不能及時(shí)上門維修的用戶，我們將在用戶附近授權(quán)專門維修點(diǎn)，在保修期內(nèi)的所有維修費(fèi)用均由我公司支付。
四、對(duì)于客戶自己能處理的小故障，我公司可以先支付維修費(fèi)用，由客戶到喜歡的維修點(diǎn)處理解決。